Équipe & rôles
Repario gère trois rôles principaux avec des permissions cloisonnées : Manager (vue complète), Caissier (pas d'accès aux marges ni aux paramètres financiers) et Technicien (espace dédié orienté terrain). Cette séparation protège les données sensibles et évite les erreurs involontaires.
Cette fiche explique les trois rôles, la création d'un compte équipe, et l'espace technicien.
Les rôles disponibles
Les rôles Repario sont alignés sur les pratiques d'un atelier de réparation :
- Manager — accès complet : paramètres boutique, équipe, marges, exports comptables, modules, données clients. Un atelier doit avoir au moins un Manager.
- Caissier — gestion des tickets, facturation, encaissement et clients. Pas d'accès aux prix d'achat, marges, paramètres financiers ni à la gestion de l'équipe.
- Technicien — vue limitée à ses propres tickets depuis l'espace
/app/technicien/. Peut mettre à jour les statuts, ajouter notes et photos, consommer des pièces du stock. Pas d'accès à la caisse, aux clients hors tickets, ni aux paramètres. - Client — accès uniquement au portail public via code de suivi, en lecture seule.
Créer un compte équipe
Pour ajouter un membre à l'équipe, rendez-vous dans Équipe › Inviter. Saisissez l'email du collaborateur et choisissez son rôle. Il reçoit alors un email d'invitation avec un lien de création de mot de passe.
Lors de la première connexion, le collaborateur définit son mot de passe et active optionnellement l'authentification à deux facteurs (2FA). À tout moment, un Manager peut :
- Modifier le rôle d'un membre
- Désactiver temporairement un compte (ex. congés longue durée)
- Supprimer un compte (ses tickets sont conservés sous la mention "anciennement assigné à X")
- Forcer une réinitialisation de mot de passe
Votre forfait Repario Pro inclut un certain nombre de membres d'équipe selon l'offre. Des places supplémentaires sont disponibles via le module Membre supplémentaire.
Espace technicien
L'espace technicien (URL /app/technicien/) est optimisé pour un usage tablette ou smartphone à l'atelier. Il propose :
- File de tickets assignés — triée par priorité et deadline, avec filtre rapide.
- Mise à jour rapide des statuts — boutons "En cours", "Attente pièce", "Terminé".
- Ajout de notes internes — datées, visibles de l'équipe uniquement.
- Capture photo directe — utilise l'appareil photo du téléphone/tablette.
- Consommation de pièces — scan code-barres ou recherche rapide.
L'espace est pensé pour être utilisable mains sales : zones de clic généreuses, contraste élevé, pas de scroll piégeux. Il fonctionne aussi en mode dégradé si la connexion Wi-Fi de l'atelier flanche temporairement (les mises à jour sont synchronisées dès retour en ligne).